Banho de Creme e Máscara Capilar
O preço original era: R$ 124,14.R$ 63,64O preço atual é: R$ 63,64.
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O preço original era: R$ 148,43.R$ 75,99O preço atual é: R$ 75,99.
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O preço original era: R$ 164,14.R$ 83,14O preço atual é: R$ 83,14.
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Kit Shampoo + Condicionador
O preço original era: R$ 401,30.R$ 280,91O preço atual é: R$ 280,91.
O preço original era: R$ 181,60.R$ 127,12O preço atual é: R$ 127,12.
O preço original era: R$ 295,60.R$ 158,48O preço atual é: R$ 158,48.
O preço original era: R$ 249,46.R$ 135,08O preço atual é: R$ 135,08.
O preço original era: R$ 181,60.R$ 127,12O preço atual é: R$ 127,12.
O preço original era: R$ 341,74.R$ 90,94O preço atual é: R$ 90,94.
O preço original era: R$ 242,67.R$ 169,87O preço atual é: R$ 169,87.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais são as opções de frete disponíveis?
Atualmente, todos os pedidos realizados na Liza Flor são enviados pelos Correios, com as seguintes opções de entrega disponíveis:
- PAC: modalidade econômica, com prazos um pouco mais longos, ideal para quem busca um frete mais acessível.
- SEDEX: opção expressa dos Correios, com entrega mais rápida, ideal para quem tem urgência em receber o pedido.
Durante a finalização da compra, basta inserir o seu CEP para visualizar automaticamente as opções de envio disponíveis para a sua região, juntamente com os valores e prazos estimados de entrega.
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, que permitirá acompanhar cada etapa da entrega até a chegada do seu produto.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o frete, entre em contato conosco:
📩 contato@lizaflor.com.br
📱 (32) 9 9913-3578 (WhatsApp)
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço, a modalidade de frete escolhida (PAC ou SEDEX) e a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento é aprovado, começamos a processar o pedido.
Veja os prazos estimados:
- Cartão de crédito: aprovação em até 2 dias corridos.
- Boleto bancário: compensação em até 3 dias úteis.
- Pix ou débito online (quando disponíveis): aprovação geralmente em até 1 dia útil.
Após a aprovação, o pedido é separado, embalado e postado nos Correios em até 5 dias úteis. A partir da postagem, o prazo de entrega depende da modalidade escolhida:
SEDEX: geralmente de 1 a 5 dias úteis.
PAC: geralmente de 5 a 20 dias úteis, dependendo da localidade.
Você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Assim que o pagamento do seu pedido for aprovado, nós enviamos um e-mail de confirmação e, em seguida, outro e-mail com o código de rastreamento dos Correios assim que o pedido for postado.
Com esse código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega, desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada no seu endereço, acessando o site dos Correios ou clicando no link que enviamos.
🔎 Não recebeu o e-mail de rastreamento?
Confira sua caixa de spam ou lixeira. Se ainda assim não encontrar, fale com a gente!
📩 contato@lizaflor.com.br
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Quais são as formas de pagamento aceitas?
A Liza Flor oferece diversas formas de pagamento para garantir praticidade e segurança na sua compra. Atualmente, aceitamos:
💳 Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras. O pagamento pode ser parcelado conforme as condições disponíveis na finalização da compra.
🏦 Boleto Bancário
O vencimento do boleto é de 1 dia útil. A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.
💰 Pix
Pagamento instantâneo, com confirmação rápida — ideal para quem quer agilidade na liberação do pedido.
🏦 Débito Online (em bancos parceiros)
Aprovação rápida, diretamente no ambiente do seu banco.
Todos os pagamentos passam por um processo de aprovação. Assim que for confirmado, você receberá um e-mail e o seu pedido seguirá para separação e envio.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. Com esse código, é possível acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo site:
Você também pode acessar o status do seu pedido na sua conta do nosso site, em “Meus Pedidos”, e acompanhar o progresso da entrega.
O que fazer se eu receber um produto danificado?
Sim! Todos os produtos vendidos pela Lizaflor são originais, possuem garantia de procedência e seguem as normas da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
A garantia cobre defeitos de fabricação, como embalagem com vazamento, textura anormal ou odor fora do padrão. Se você identificar qualquer anomalia no produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliação e troca.
⚠️ Lembre-se:
A garantia não cobre reações adversas individuais, mau uso ou armazenamento inadequado. Sempre siga as instruções de uso descritas na embalagem.
Seu bem-estar é a nossa prioridade! 💛
Vocês oferecem algum tipo de garantia nos produtos?
Se você receber um produto com a embalagem violada, avaria visível ou qualquer tipo de dano, siga este passo a passo:
Recuse o recebimento no ato da entrega e anote o motivo no verso do comprovante dos Correios (DANFE).
Caso já tenha recebido o pacote, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento, informando:
Número do pedido
Fotos do produto e da embalagem
Descrição do ocorrido
Nós vamos analisar o caso e oferecer uma solução rápida, como troca, reenvio ou reembolso — conforme a situação.
📩 Atendimento: contato@lizaflor.com.br
📱 WhatsApp: (32) 9 9913-3578
Nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos em perfeitas condições! 💖
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode falar com a equipe da Lizaflor de forma rápida e descomplicada. Nosso atendimento é feito com carinho e atenção para te ajudar no que for preciso!
📱 WhatsApp: (32) 9 9913-3578
📩 E-mail: contato@lizaflor.com.br
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
Respondemos dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou qualquer outra questão relacionada à sua compra.
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência incrível com a gente! 🌸
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Após a finalização da compra, não é possível alterar produtos, endereço ou forma de pagamento. Isso ocorre porque seu pedido logo entra em processo de separação e envio para garantir uma entrega mais rápida.
Se você quiser cancelar o pedido, o ideal é fazer isso o quanto antes, seguindo este passo a passo:
Acesse sua conta no site lizaflor.com.br
Vá até a seção “Meus Pedidos”
Verifique se o pedido ainda não foi enviado e clique em “Cancelar”
Caso o pedido já tenha sido postado, será necessário aguardar a entrega e, então, entrar em contato conosco para realizar a devolução conforme nossa política de trocas e reembolsos.
Estamos aqui para te ajudar em cada etapa! 💗
Como posso solicitar a devolução de um produto?
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para isso, siga o passo a passo:
Envie um e-mail para contato@lizaflor.com.br ou uma mensagem no WhatsApp (32) 9 9913-3578, informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (caso esteja danificado ou com defeito)
Após o primeiro contato, nossa equipe vai te orientar sobre o processo de envio do produto de volta.
O produto deverá estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Assim que a devolução for recebida e analisada, você poderá optar por:
Troca por outro produto;
Vale-compras no site;
Reembolso do valor pago.
⚠️ Produtos usados ou fora do prazo não serão aceitos para devolução.
Estamos aqui para garantir sua total satisfação! 💜
Qual é a política de troca de produtos?
A Lizaflor segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor e garante o seu direito de troca em situações específicas. Veja como funciona:
🔁 Troca por defeito ou avaria
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou avariado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:
Número do pedido
Fotos do produto e da embalagem
Descrição do problema
Nossa equipe vai analisar e, se confirmada a avaria, realizaremos a troca sem custo adicional.
🔄 Troca por arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por arrependimento, desde que:
O produto não tenha sido usado
Esteja em perfeitas condições
Esteja na embalagem original
O envio do produto de volta é responsabilidade do cliente nesses casos. Após a análise, você poderá escolher outro item ou solicitar um vale-compras.
📩 Para solicitar qualquer troca, fale com a gente:
E-mail: contato@lizaflor.com.br
WhatsApp: (32) 9 9913-3578
Como posso aplicar um cupom de desconto na minha compra?
É muito simples! Veja o passo a passo para usar seu cupom de desconto na Lizaflor:
Escolha os produtos desejados e clique em “Adicionar ao carrinho”.
No carrinho de compras, procure o campo “Cupom de desconto”.
Digite o seu código promocional exatamente como recebeu (letras maiúsculas, números, etc.).
Clique em “Aplicar” — o desconto será calculado automaticamente no valor total da compra.
Finalize o pedido normalmente, escolhendo a forma de pagamento e o frete.
🔔 Atenção:
Alguns cupons têm validade ou valor mínimo de compra.
Cupons não são cumulativos, a menos que esteja especificado.